【150人に調査】家事代行のデメリットってなに?メリットだけでなくデメリットも知ろう!

家事代行サービスのメリット・デメリット
  • 家事代行サービスを依頼してみたいけど不安…
  • 家事代行サービスのメリット・デメリットってなんだろう
  • 依頼前に知っておくことってあるのかな?

上記の悩みを解決する記事です。

事前にメリット・デメリットを知ることで、家事代行を依頼したときに「こんなはずじゃなかった…」「思ってたのと違った」などのギャップをなくすことができます。

本記事で紹介しているメリット・デメリットは、家事代行サービスに関するアンケートを元に記事を作成しています。※クラウドワークスにてアンケート調査を実施(2022年8月)

さっそくですが、家事代行サービスのメリット・デメリットを紹介します。

メリット
デメリット
  • 時間にゆとりができる
  • 家事のストレスから解放
  • 栄養たっぷりでバランスの良い食事が取れる
  • プロの力でキレイに
  • プロから家事スキルを学べる
  • 家事分担トラブルがなくなる
  • やりたくない家事も任せられる
  • 料金がかかる
  • 他人を家に入れないといけない
  • スタッフとの相性がある
  • どんな家事でも依頼できるわけではない
  • 意図せずものを傷つけたり壊してしまう可能性がある

家事代行には”お金がかかる”といったデメリットがありますが、”毎日の家事の負担が減り、時間にゆとりができ、快適な生活が送れる”といったメリットがあります。

りく

私自身も家事代行サービスを活用したことで、家事の負担が減り快適な生活を過ごしています!

メリット・デメリットを正しく理解することで、家事代行サービスを上手に活用できますよ

この記事でわかること

家事代行サービスのメリット・デメリット

デメリットを解消する方法

家事代行サービスがどんな方に向いているのか

目次

家事代行サービスに関する調査

デメリットを解説する前に、家事代行サービスに関するアンケートの結果を簡単に紹介します。

調査概要
  • 調査対象:150人
  • 調査方法:クラウドワークスを使ったアンケート調査
  • 調査内容:利用したサービス/満足度/不満点など

家事代行サービスの不満点の項目では、以下の不満内容があがってきました。

  • 料金が高い:49人
  • 作業内容:19人
  • 他人が家に入る:11人
  • 遅刻:8人
  • スタッフの対応:6人
  • 運営会社の対応:5人
  • 予約が取りづらい:3人
  • その他:11人

やはり料金の高さが一番の不満(デメリット)だということが分かりました。

その一方で、口コミの中には「妥当な料金」「サービス内容が良かったので料金にも納得」といった声も上がっています。

りく

家事を代わりにやってもらうことが、その人にとって”どれだけ価値があるか”によって意見が変わる気がしますね。

家事代行サービスを愛用する筆者からすると「高いから依頼しない」と考えている方は勿体無いと言えます。

料金が安いサービスや、お得なお試しプランがあるサービスもあるので、一度試してみてから判断するのがおすすめですよ。

続いて、家事代行サービスのデメリットの詳細を解説していきます。

家事代行サービスの5つのデメリット

アンケート調査によってわかった家事代行のデメリットは以下です。

  1. 料金が高い(月2.5〜4万程度)
  2. 十分なサービスを受けられない場合がある
  3. 他人を自分の家に入れないといけない
  4. スタッフとの相性がよくない場合がある
  5. どんな家事でも依頼できるわけではない

料金が高い(月2.5〜4万程度)

料金が高い(月2.5〜4万程度)

実際利用した方の不満で一番多かったのが、”料金が高い”という不満です。

家事代行サービスや依頼する内容によって、かかる料金が違いますが、1回あたり5,000〜1万円、月額で考えると2.5万円〜4万円程度になります。

自分であればタダでできる家事を、料金を払って依頼しなければなりませんので、「少し高いな…」と感じる方もいらっしゃるかと思います。

主婦

家事代行にそんなに払えないかも…

しかし、当たり前に毎日こなしている家事ですが、よくよく考えるとかなりの労力を使っていると思いませんか?

掃除や料理、洗濯と多くの時間や労力がかかる作業を代わりにやってもらうのであれば、対価が発生するのは当然です。

「お金という対価を払ってでも、自分の時間や家族との時間を手に入れたい・毎日を快適過ごしたい」そんな方には家事代行をおすすめです。

りく

料金の安いサービスもあるので、上手に使えばあまりお金を使うことなく家事の負担を減らすことができますよ!

料金重視の家事代行サービスランキング」の記事では低価格で利用でき、オススメな家事代行サービスを紹介しています。

ランキング1位は、低価格な料金とサービスの質の高さが特徴の「CaSy」です。コスパが良いので、初めて家事代行サービスを利用する方に特におすすめです。

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十分なサービスを受けられない場合がある

十分なサービスを受けられない場合がある

実際利用した方の不満二番目多かったのが、”作業内容”に関する不満です。

アンケート調査であがっていた意見

  • 言った通りに掃除が出来ていない日があった
  • できればもう少し短時間で料理を作ってほしかった
  • ちょっと手際が悪いかなと思った
  • 掃除は特別なことはしていなく、十分なのですが、プロ中のプロというほど綺麗になったとは感じなかった

スタッフによって、スキルに差があり自分が思ったようなサービスを受けられないことがあります。

一概には言えませんが、料金が安く研修制度が充実していないサービスは、質があまり良くないことが多いです。

りく

せっかく頼んだのであれば、いいサービスを受けたいですよね

質の高いサービスを受けたいのであれば、「ミニメイド・サービス」がおすすめです。

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他人を自分の家に入れないといけない

他人を自分の家に入れないといけない

家事を代行してもらうためには、他人を家に招いて家事をお願いしなければいけません。

自宅というパーソナルなスペースでの作業されるのは少し抵抗がある方もいらっしゃるでしょう。

実際の口コミでも、150人中12名の方が「家に他人が入るのが少し嫌だった」という声がありました。

しかし、抵抗があるのも最初のうちだけで、スタッフとの信頼関係が構築できれば気にならなくなります。

また、入っていいスペースと入ってはいけないスペースをの指定できるので、プライバシーはしっかり守られます。

りく

何度か依頼すると信頼関係を築けて抵抗感がなくなります!

スタッフとの相性がよくない場合がある

家事代行スタッフ

家事代行サービスで働いているスタッフさんは、年齢も性格もバラバラで色んな方がいます。

また家事の得意・不得意もそれぞれなので、合わないスタッフさんと出会うこともあります。

しかし、仮に合わないスタッフが担当になったとしても運営会社に連絡することで簡単に変更することが可能です。

また、「できるだけ最初から良いスタッフさんと巡り会いたい」という方は、研修が充実していることや家事代行サービス認証を取得している家事代行サービスを選べば良いスタッフさんと巡り合う確率が上がります。

どんな家事でも依頼できるわけではない

家事代行で依頼できる家事は決まっており、どんな家事でも依頼することができるわけではありません。

掃除や料理は基本的な家事であり、ほぼすべて家事代行サービスで対応しておりますが、子供のお世話やシニアサポートなどは対応していない業者もあります。

主婦

子供のお世話はどこの家事代行サービスが対応しているの?

りく

ベアーズ』や『タスカジ』・『Myエプロン』といった家事代行サービスはお子さんのお世話をしてくれますよ

また危険が伴う作業や専門的なスキル・道具が必要なものは基本的には対応しておりません。

エアコンの掃除や換気扇の掃除はハウスクリーニングに依頼しましょう。

家事代行とハウスクリーニングとの違いは「家事代行とハウスクリーニング、家政婦との違い」の記事にて紹介しています。

家事代行サービスの7つのメリット

先ほどまでは、デメリットについて紹介しましたが、家事代行には多くのメリットがあリます。

メリットを解説する前に、家事代行サービスの”満足度”に関するアンケートの結果を簡単に紹介します。

調査結果から、満足度が非常に高いことがわかります。(満足以上:約93%)

家事代行サービスの満足度

利用者の方がなぜ家事代行サービスに対して満足度が高い結果となったのかは、利用することで得られる”メリット”が大きいからです。

ここから家事代行サービスの”7つのメリット”について詳しく解説していきます。

  1. 時間にゆとりができる
  2. 家事への精神的・肉体的なストレスが軽減される
  3. 栄養たっぷりでバランスの良い食事が取れる
  4. 掃除のプロの力でお家がキレイになりとても快適に過ごせる
  5. 長年の経験から得たプロの家事スキルを学ぶことができる
  6. 家事分担のトラブルがなくなる
  7. やりたくない家事を任せることができる

時間にゆとりができる

時間にゆとりができる

家事代行サービスの一番大きなメリットは”時間にゆとりができること”です。

家事には多くの時間がかかります。掃除・洗濯・料理とやることが多いので、気づいたら1日費やすこともあるでしょう。

家事代行サービスに依頼することで、いつもの家事時間を趣味の時間や家族との大切な時間に変えられます。

家族との時間・趣味の時間などができ、自分の生活を豊かにする時間を作ることができますよ。

りく

例えば、作り置き料理をお願いするとその日のご飯だけでなく数日分の料理時間が0になります!

家事への精神的・肉体的なストレスが減る

家事ストレスからの解放

家事というのは、精神的にも肉体的にも非常にストレスになります。

掃除・洗濯・料理と毎日やることがたくさんあり、家事を休める日はありません。また家族が多ければ負担も増えていきます。

主婦

毎日やることがたくさん…

家族の中で家事を担当している方は「今日はやる気が出ないから家事を休みたいな…」と思った日が何度もはあることでしょう。

料理を例に出すと、毎日献立を考えるだけでも大変であり、バランスの良い食事・飽きない食事・好き嫌いを考えた食事など考えることが非常に多いです。

家事のストレスに関する調査によると、料理や掃除・食器洗いのなどの家事が負担になっている方が非常に多いです。

毎日の負担となっている家事を代行サービスにお任せすることで、精神的・肉体的なストレスを減らすことができます。

りく

たまには家事をお休みしましょう

栄養たっぷりバランスの良い食事が取れる

タスカジで作ってもらった料理

家事代行では、調理師や栄養士の資格を持ったスタッフや料理経験豊富なスタッフが、栄養たっぷりの美味しい料理を作ってくれます。

さらに、通常のメニューから減塩食や離乳食など、様々な希望に対応してくれるので、それぞれの家庭に合ったメニューをお任せすることもできます。

また調理だけでなく、買い出しや片付けもやってもらえるので、非常にラクで手間がかかりません。

りく

何もすることなく美味しい料理を食べられます!

また料理の作り置きを依頼することもできます。(8〜10品程度)

料理に特化したプランを提供している家事代行サービスも多いので、料理の代行だけをお願いしたい方は特化プランをオススメします。

実際に料理を依頼した感想が知りたい方は『家事代行の料理はまずい?料理が美味しい家事代行3社紹介』の記事で紹介しています、気になる方はチェックしてみてください。

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プロの力で自宅がキレイになり快適に過ごせる

プロの力で自宅がキレイになり快適に過ごせる

家事代行サービスのスタッフは”家事のプロ”です。

長年の経験を積んだ方からクリンネストの資格など、非常に高いスキルを持ったスタッフがサービスを提供しています。

自分では掃除が難しく汚れが残ってしまう箇所や普段なら掃除が及ばない範囲まで徹底的にキレイにしてもらえます。

特に水回りの掃除に関しては、負担も大きくやりたいくない方も多いのではないでしょうか?

家事代行サービスに依頼すれば、プロのスキルと知恵で居住空間を徹底的にキレイにしてくれます。

プロの家事スキルを学べる

全ての家事を完璧にこなすことができる、そんな方は少ないのではないでしょうか?

主婦

掃除は好きだけど、料理は苦手…
料理は得意だけど、掃除はうまくできない…

上記のような家事への不安や悩みを家事のプロであるスタッフに相談してみましょう。

先ほど言ったように、家事代行サービスのスタッフは”家事のプロ”ですので、家事に関して高いスキルや豊富な知識を有しています。

スタッフさんとコミュニケーションを取ることで、プロのスキルや知識を学ぶことができます。

アンケート調査であがっていた意見

  • スタッフの方が女性で作業をこなしたら終わりではなく、アドバイスをくれたのは温かみをかんじました
  • 料理工程を見れるので、その後真似することができるのが良い
  • 整理整頓のやり方やどうやったら綺麗なるのか理解できて良かった

家事学ぶ目的で依頼できるのも、家事代行サービスならではの魅力の1つです。

役立つ知恵を教えてもらうことで、より美味しい料理を作ることや部屋をキレイに保つことの助けになるはずです。

家事分担トラブルが減る



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出典:Rammu

しかし、お互いに仕事などで忙しい場合、家事を完璧にこなすのは難しいです。

トラブルの元となる家事は家事代行サービスに任せて、家事分担のトラブルをなくしましょう!

家事の負担が減ることで、ゆとりができ2人でゆっくり過ごすことができます。

共働きの方に向けた記事もありますので、ぜひご覧ください。

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やりたくない家事を任せることができる

やりたくない家事を任せることができる

水回りや換気扇の掃除など、大掃除のタイミングでしか掃除しない場所が家のどこかにあるはずです。

普段掃除できていない場所はかなりの汚れが溜まっています。

「掃除するのは非常に面倒で大変」そんなときも家事代行サービスの出番です。

1年間の汚れが溜まった排水や換気扇、お風呂のエプロンは自分で作業するのはやめて家事代行サービスに力を借りましょう。

りく

優雅にお茶を飲みくつろいで待っているだけで、キレイでピカピカにしてくれます。

メリットがたくさんある家事代行サービスを活用しましょう!

家事代行サービスの7つのメリットと5つのデメリットを紹介しました。

メリット
デメリット
  • 時間にゆとりができる
  • 家事のストレスから解放
  • 栄養たっぷりでバランスの良い食事が取れる
  • プロの力でキレイに
  • プロから家事スキルを学べる
  • 家事分担トラブルがなくなる
  • やりたくない家事も任せられる
  • 料金がかかる
  • 十分なサービスを受けられない場合がある
  • 他人を家に入れないといけない
  • スタッフとの相性がある
  • どんな家事でも依頼できるわけではない

本記事のポイントは3つです。

  • 家事代行サービスのメリットは”毎日の家事への負担・ストレスが減り、ゆとりを持った生活が送れる”
  • デメリットは料金だが、最近は低価格で利用できる家事代行サービスも増えている
  • デメリットもきちんと把握した上で家事代行に価値を見出せるか判断しよう

家事代行サービスは「お金を払ってでも時間や家事の負担のない快適な生活が欲しい」というに向いています。

りく

メリット・デメリットを正しく理解して家事代行を有効活用しましょう

家事代行を上手に活用することで、快適でゆとりある生活を送りませんか?

オススメの家事代行サービスについては「【徹底比較】人気の家事代行サービスランキング」にて紹介しておりますので、興味を持った方は読んでみてください。

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